Versand
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Exclusive Moto Parts liefert ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland werden derzeit nicht angeboten.
2. Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. An Wochenenden und allgemeinen Feiertagen erfolgt normalerweise keine Bearbeitung oder Zustellung.
Bei Sonderbestellungen, Lieferengpässen oder Verzögerungen beim Lieferanten kann sich die Lieferzeit verlängern. Falls uns eine wesentliche Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit bekannt wird, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
3. Liefertermine und Verzögerungen
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Verzögerungen durch Lieferanten, Hersteller, Versanddienstleister, aussergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, Feiertage, höhere Gewalt oder andere nicht von uns beeinflussbare Umstände können zu einer längeren Lieferzeit führen.
4. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere von der Grösse, dem Gewicht, dem Warenwert und der gewählten Versandart abhängen.
5. Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand die entsprechenden Informationen per E-Mail.
Es kann etwas dauern, bis die Sendungsdaten beim Versanddienstleister sichtbar sind.
6. Sonderbestellungen
Auf ausdrücklichen Kundenwunsch können Artikel speziell angefertigt, konfiguriert oder beim Lieferanten beschafft werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit einer Sonderbestellung wird, soweit möglich, vor der verbindlichen Bestellung oder nach Abklärung mit dem Lieferanten mitgeteilt. Lieferzeiten für Sonderbestellungen sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde.
7. Teillieferungen
Wenn nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig verfügbar sind, können wir die Bestellung in mehreren Sendungen liefern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten für eine von uns veranlasste Teillieferung werden nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden berechnet.
8. Richtige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellabschluss eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Versand- und Bearbeitungskosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt wird. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
9. Beschädigte Sendungen
Bitte kontrolliere die Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden, beschädigte Verpackungen, fehlende Artikel oder Falschlieferungen sind uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail zu melden.
Bitte sende uns dabei:
- die Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des Problems,
- Fotos des Artikels,
- Fotos der Innen- und Aussenverpackung,
- gegebenenfalls ein Foto des Versandetiketts.
Die Frist von 7 Tagen bezieht sich auf offensichtliche Schäden und Falschlieferungen. Gesetzliche Ansprüche bei verdeckten oder erst später erkennbaren Mängeln bleiben unberührt.
Beschädigte Artikel und die dazugehörige Verpackung sollten bis zum Abschluss der Abklärung aufbewahrt werden.
10. Nicht erhaltene Sendungen
Wenn eine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintrifft, bitten wir um Kontaktaufnahme unter info@exclusivemotoparts.ch.
Wir prüfen den Versandstatus und klären das weitere Vorgehen mit dem Versanddienstleister. Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt nach Prüfung des jeweiligen Falls und unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
11. Rücksendungen
Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und unserer Bestätigung erfolgen. Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück.
Für Rückgaben, Reklamationen und Rückerstattungen gilt ergänzend unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
12. Kontakt
Exclusive Moto Parts
Einzelfirma
Allmendstrasse 7
3661 Uetendorf
Schweiz
E-Mail: info@exclusivemotoparts.ch
UID: CHE-429.925.205
Handelsregister-Nr.: CH-036.1.106.085-9
Stand: September 2026⠋